vous avez une question?
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de produits de décoration d’intérieur, y compris des meubles, des luminaires, des accessoires décoratifs et des textiles. Tous nos articles sont soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur style.
2. Puis-je commander en ligne et retirer mes articles sur place ?
Oui, toutes les commandes doivent être retirées sur place. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails du retrait.
3. Quels sont les horaires de retrait ?
Les horaires de retrait sont le samedi et dimanche, selon les horaires renseignés sur notre page contact. Veuillez vous assurer de venir pendant ces heures.
4. Comment se passe le retrait des articles ?
Pour retirer vos articles, présentez votre e-mail de confirmation. Nous serons là pour vous aider à charger vos articles.
5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées une fois qu’elles ont été confirmées. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la finaliser. Si vous deviez faire un changement, merci de nous contacter uniquement par téléphone.
6. Que faire si un article est endommagé lors du retrait ?
Si vous remarquez un dommage sur l’article lors de votre retrait, veuillez en informer immédiatement notre équipe. Nous vérifierons le problème et vous proposerons une solution adéquate.
7. Proposez-vous des services de livraison ?
Actuellement, nous ne proposons pas de services de livraison. Tous les articles doivent être retirés sur place.
8. Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et débit. Le paiement se fait en ligne lors de la validation de votre commande.
9. Offrez-vous des conseils en décoration ?
Oui, notre équipe est disponible pour vous conseiller sur vos choix de décoration. N’hésitez pas à nous demander de l’aide lors de votre visite !
10. Avez-vous une politique de retour ?
Les articles achetés en magasin ne peuvent pas être retournés. Nous vous encourageons à bien vérifier vos choix avant de finaliser votre commande.
11. Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@lafincahomedecoration.com ou par téléphone au +32 (0)474/99.67.48 durant nos heures d’ouverture.